AGB
1. Anwendungsbereich dieser Bestimmungen
Alle Lieferungen, Leistungen und Offerten des Onlineshops suppliva.ch (Suppliva
GmbH), Immenbachstrasse 24, 4125 Riehen, CHE-217.504.669 MWST, erfolgen
ausschliesslich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Mit der Bestellung
erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende
Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, suppliva.ch
(Suppliva GmbH) stimmt diesen schriftlich zu.
2. Vertragserklärung und
Angebotscharakter
Die Präsentation von Produkten im Onlineshop oder in Preislisten stellt kein
verbindliches Angebot dar, sondern lediglich eine Einladung zur Abgabe einer
Bestellung. Aktionen wie Ausverkauf oder geprüfte Retouren können von der
Verfügbarkeit ausgenommen sein. Erst mit dem Absenden der Bestellung durch den
Kunden kommt ein verbindliches Angebot zustande, welches suppliva.ch (Suppliva
GmbH) erst durch schriftliche Bestätigung annimmt. Stellt sich nachträglich
heraus, dass ein Preisfehler oder eine Nichtverfügbarkeit vorliegt, behält sich
suppliva.ch (Suppliva GmbH) das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder
Preisnachforderungen zu stellen. Bei Preisnachforderungen hat der Kunde das
Recht zur Rückgabe der Ware.
3. Preisstellung und Gültigkeit
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung genannten Preise. Für
Lagerware wird der Preis bei Bestellung festgesetzt. Bei Beschaffungsware gilt
der Tagespreis. Die Preise verstehen sich in CHF, exkl. gesetzlicher
Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten. Irrtümer und Preisänderungen bleiben
vorbehalten.
4. Versandmodalitäten und Zustellung
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder im
Fürstentum Liechtenstein. Lieferfristen sind grundsätzlich unverbindlich,
sofern keine schriftliche Fixierung erfolgt. Die rechtzeitige Lieferung steht
unter dem Vorbehalt der eigenen Belieferung durch Hersteller oder Lieferanten.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferung am Zielort problemlos
erfolgen kann.
5. Nichtannahme durch den Kunden
Nimmt der Kunde die Ware nach Ablauf einer Nachfrist nicht entgegen oder
verweigert er die Annahme, ist suppliva.ch (Suppliva GmbH) berechtigt, vom
Vertrag zurückzutreten und pauschal 25 % des Kaufpreises oder den
effektiv entstandenen Schaden als Entschädigung geltend zu machen.
6. Übergang von Risiken beim Versand
Mit Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen geht die Gefahr auf den
Kunden über. Eine gewünschte Verhinderung der Deponierung muss vom Kunden
direkt beim Transportunternehmen veranlasst werden. Die Übernahme von
Versandkosten durch suppliva.ch (Suppliva GmbH) beeinflusst den
Gefahrenübergang nicht.
7. Garantie und Mängelhaftung
Für die Dauer von zwei Jahren ab Lieferung oder Abholung gewährt suppliva.ch
(Suppliva GmbH) Garantie auf die Funktionsfähigkeit und Mängelfreiheit der
Produkte. Garantieansprüche entfallen bei unsachgemässer Nutzung oder
eigenmächtigen Änderungen. Normale Abnutzung und Verbrauchsteile sind nicht
abgedeckt. Die Art der Mängelbehebung (Reparatur, Ersatz oder
Vertragsrückabwicklung) liegt im Ermessen von suppliva.ch (Suppliva GmbH). Ein
Austausch verlängert die Garantiefrist nicht.
8. Rücksendungen und Rückgaberecht
Innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung kann ungebrauchte und ungeöffnete Ware
zurückgeschickt werden. Rücksendungen müssen angemeldet werden; suppliva.ch
(Suppliva GmbH) stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Ausgenommen vom Rückgaberecht
sind Sonderbestellungen, Hygiene- und Lebensmittelartikel sowie geöffnete
Verbrauchsgüter. Der Kaufpreis wird dem Kundenkonto gutgeschrieben, ggf. unter
Abzug für Schäden, Abnutzung oder Versandkosten. Der Kunde trägt die
Verantwortung für ausreichende Verpackung sowie das Transportrisiko bis zum
Eintreffen bei suppliva.ch (Suppliva GmbH).
9. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zahlbar. Akzeptierte Zahlungsmethoden
sind im Onlineshop ersichtlich. Zahlungsverzug tritt nach Ablauf der Frist
automatisch ein. In diesem Fall können 5 % Verzugszinsen
erhoben werden. Zudem kann suppliva.ch (Suppliva GmbH) vom Vertrag zurücktreten und offene
Lieferungen zurückhalten oder Vorauszahlung verlangen.
10. Gebühren bei Zahlungsverzug
Bei verspäteter Zahlung erfolgen Mahnungen per E-Mail, Brief oder Telefon. Pro
Mahnung kann eine Gebühr von CHF 20.– exkl. MWST erhoben werden. Bei weiterem
Zahlungsverzug wird die Forderung an ein Inkassobüro übergeben, das eigene
Gebühren berechnen darf.
11. Versandkostenregelung
- Bestellwert bis CHF 100.–: Versandkosten CHF 12.00
- Bestellwert bis CHF 250.–: Versandkosten CHF 20.00
- Bestellwert bis CHF 500.–: Versandkosten CHF 30.00
- Ab CHF 500.– ist die Lieferung portofrei
Im Bestellprozess werden Ihnen die genauen Versandkosten angezeigt.
12. Zusatzleistungen und
Drittanbieterangebote
Suppliva.ch (Suppliva GmbH) vermittelt ggf. Versicherungen gemäss gesetzlichen
Vorgaben. Für Dienstleistungen Dritter (z. B. Montage)
oder Gutscheine Dritter, die über den Onlineshop erworben werden, schliesst der Kunde den Vertrag
direkt mit dem jeweiligen Anbieter. suppliva.ch (Suppliva GmbH) übernimmt hierfür keine Verantwortung.
13. Haftungsumfang und Einschränkungen
Schadenersatzansprüche gegenüber suppliva.ch (Suppliva GmbH) und ihren
Hilfspersonen sind ausgeschlossen, soweit kein Vorsatz oder grobe
Fahrlässigkeit vorliegt. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen.
14. Urheberrecht und Softwarelizenzen
Software wird dem Kunden ausschliesslich zum einmaligen Verkauf oder Eigengebrauch
überlassen. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ist unzulässig.
Garantieansprüche auf Software richten sich ausschliesslich nach den
Bedingungen des Herstellers.
15. Umgang mit personenbezogenen Daten
Suppliva.ch (Suppliva GmbH) verpflichtet sich zur datenschutzkonformen
Verarbeitung von Kundendaten. Details sind der separaten Datenschutzerklärung
zu entnehmen, die Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen ist.
16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für sämtliche Streitigkeiten ist ausschliesslich das Gericht am Sitz von suppliva.ch
(Suppliva GmbH) in Riehen zuständig. Es gilt schweizerisches Recht.
17. Änderungen und salvatorische Klausel
Suppliva.ch (Suppliva GmbH) kann die AGB jederzeit anpassen. Sollte eine
Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen.
Riehen, 10.09.2025